SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

 

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

 

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek, gerekli bilgileri doldurup ödeme adımını tamamladıktan sonra siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

 

 Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

 Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

 

İade ücretim ne zaman geri ödenir?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 7–14 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.

 

Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında veya sonrasında fark edilen hasar ve yanlış ürün durumlarında, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.

 

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bizimle web sitemizde yer alan iletişim formu, e-posta veya sosyal medya kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.